Preguntas Frecuentes (FAQ)

Wild Baby es una marca de regalos de nacimiento y productos esenciales para bebés, con sede en Palermo, Buenos Aires. Nació en 2019 para acompañar los primeros momentos de una nueva vida, desde una mirada estética, serena y consciente.

Diseñamos para quienes eligen regalar y para las familias que reciben a su bebé. También armamos regalos de nacimiento para empresas.

Indumentaria y accesorios para bebés, de recién nacido a 18 meses: pijamas, sábanas, acolchados y ajuares, además de Gift Boxes armadas, Gift Cards y productos personalizados. Podés ver toda la colección en la tienda.

En pijamas, sábanas y acolchados trabajamos siempre con materiales nobles y algodón de la mejor calidad, elegidos para cuidar la piel del bebé. Entre ellos, el algodón pima.

Nuestra curva de talles va de RN (recién nacido) a 18 meses. Podés ver la equivalencia en la guía de talles.

Las Gift Boxes armadas reúnen productos esenciales para los primeros momentos y llegan listas para entregar. Si preferís elegir vos, podés combinar pijamas, sábanas o acolchados en algodón pima y sumar una dedicatoria desde el carrito.

Si querés acertar con lo que la familia necesita, también podés regalar una Gift Card o comprar desde su lista de regalos.

En nuestra tienda online, con envíos a todo el país, y en nuestro local de Palermo (Armenia 2317). Para regalos de nacimiento para empresas, escribinos y armamos una propuesta a medida.

Sí, enviamos a todo el país. Tenés tres opciones:

• Envío a domicilio en todo el país.
• Retiro por sucursal OCA cercana a tu ubicación.
• Retiro sin cargo en nuestro local de Palermo (Armenia 2317).

En CABA y GBA contamos con mensajería propia, con entrega en el día.

Ingresá tu código postal en la página del producto, en el carrito o en el checkout y el costo se calcula automáticamente.

Sí. Las compras desde $250.000 tienen envío gratis. Ingresá tu código postal en el carrito o en el checkout y vas a ver el beneficio aplicado.

Productos en stock: se despachan dentro del día hábil.
Productos personalizados: tienen una demora de producción de hasta 4 días hábiles.

El tiempo total de entrega depende del método de envío que elijas al finalizar la compra.

Sí, con mensajería propia. Si comprás un día hábil antes de las 12 del mediodía, el pedido se despacha y se entrega ese mismo día en el domicilio indicado, entre las 16 y las 21 hs.

Sí, sin cargo, en nuestro local de Palermo (Armenia 2317), de lunes a viernes.

También podés coordinar el retiro con una app de mensajería, como Rappi o PedidosYa. Quien retire solo tiene que indicar el número de pedido y el nombre asociado a la compra.

Con cualquiera de las opciones de envío, te enviamos el seguimiento por correo y/o WhatsApp.

Si no lo retirás dentro de los 4 a 5 días hábiles desde que está disponible en la sucursal, el paquete regresa a nuestras oficinas. Ese proceso puede demorar aproximadamente una semana.

Cuando lo recibimos, nos ponemos en contacto con vos para reprogramar y cotizar un nuevo envío.

Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y una breve descripción de lo ocurrido.

Desde Logística nos ponemos en contacto con la empresa de envíos para revisar el caso y ofrecerte una solución lo antes posible.

Es posible coordinarlos, pero recomendamos esperar a que la familia esté de regreso en su casa, para que el regalo llegue en el mejor momento.

Sí, a través de DHL Express. Te sugerimos consultar antes las tarifas y los tiempos de entrega según tu país.

Sí, ofrecemos un 10% de descuento al pagar en efectivo o por transferencia bancaria.

Podés pagar con tarjeta de crédito o débito, por transferencia bancaria o en efectivo, también en el local.

Para pagos desde fuera de Argentina, podés pagar con PayPal.

Sí. Ofrecemos 3 cuotas sin interés todos los días con tarjeta de crédito. Además, sumamos promociones especiales a lo largo del año, así que te recomendamos estar atento a las novedades.

Para pagar por transferencia bancaria tenés hasta 24 hs. Para pagos en efectivo, tenés hasta una semana. Si el pago no se acredita en ese plazo, el pedido se cancela automáticamente.

Los pagos con tarjeta de crédito o débito se acreditan de inmediato. Las transferencias bancarias pueden demorar algunos minutos.

Cuando el pago se procesa, te enviamos un correo confirmando que tu pedido ya está en preparación.

Sí, somos Responsables Inscriptos. Podés elegir factura A en el checkout: se emite a nombre del CUIT que ingreses en la compra y te llega por correo cuando el pedido está procesado.

Sí, lanzamos nuevas colecciones y diseños de forma permanente. Podés seguir las novedades en Instagram: @wildbaby.ar.

En la última imagen de cada producto está la tabla de talles. También podés consultar la guía de talles general de la tienda. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te asesoramos.

Sí, ofrecemos cuadros personalizados y diseño de cartas astrales, con una demora de producción de hasta 4 días. Acordate de incluir los datos en las notas del pedido.

Puede haber una leve diferencia de tono entre la foto y el producto real. Cuando ocurre, lo aclaramos en la descripción.

Recomendamos lavar a mano con jabón blanco o neutro y agua fría, para conservar la suavidad y la durabilidad.

También podés usar lavarropas, sin centrifugado y sin agua caliente, con un programa de lavado delicado o tipo lavado a mano.

• Elegí el color y el talle: el sistema te indica si hay disponibilidad.
• Si el artículo está agotado, podés pedir que te avisemos por correo cuando vuelva a ingresar.
• Si necesitás una estimación de reposición, escribinos por WhatsApp.

Sí, tenemos una amplia variedad de Gift Boxes listas para regalar, con distintas combinaciones de productos y presentaciones. Podés ver todas las opciones acá.

Sí. Los encontrás en Wild Sale, nuestra sección de outlet, con hasta 70% de descuento. En la descripción de cada producto detallamos la falla o el defecto.

Sí. Podés gestionar el cambio en nuestra web o en el local (Armenia 2317, Palermo). Más detalles de la política de cambios.

Tenés 30 días desde la fecha de compra. Consultá la política de cambios.

Tiene que estar en el mismo estado en que fue enviado. Verificamos su condición al momento del cambio:

• Sin lavar.
• Con su etiqueta original.
• Con el packaging en buen estado.
• Con la bolsa y el ticket de cambio.
• Los Babybooks, con su envoltorio al vacío.

En nuestro local de Palermo o por correo. En ese caso, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

Escribinos por WhatsApp contando lo sucedido, con fotos del producto y tu número de pedido. Nosotros gestionamos el cambio o la devolución.

No. Los productos de Wild Sale, los cuadros personalizados y las cajas de regalo no tienen cambio ni devolución. Consultá la política de cambios.

Sí. En el carrito, antes de ir al checkout, vas a encontrar el selector para indicar que es un regalo y sumar una dedicatoria. El pedido se entrega envuelto en papel de seda y en nuestras cajas Wild Baby.

Sí. En el checkout indicá una dirección de envío distinta de la tuya y completá los datos de quien recibe el regalo. También podés dejar una nota en el pedido para aclarar la entrega.

Sí. En el carrito, antes de ir al checkout, podés indicar que es un regalo y escribir tu dedicatoria. Llega impresa sobre soporte rígido, junto con tu pedido.

Desarrollamos propuestas a medida para cada empresa, adaptadas a su identidad visual, a su presupuesto y a los productos que la representen. Contamos con más de 500 artículos en la tienda.

Sí. Las más elegidas están en nuestra sección de regalos armados.

No, no pedimos un mínimo de unidades. Ofrecemos un servicio flexible, que se adapta a cada empresa.

Sí. Todas nuestras propuestas incluyen:

• Productos confeccionados con la más alta calidad y suavidad.
• Presentación premium en caja reutilizable Wild Baby, con papel de seda y bolsa reutilizable.
• Tarjeta con el logo y la identidad visual de la empresa, y dedicatoria personalizada impresa en papel de 180 g.
• Atención personalizada antes y después de la compra, por correo, WhatsApp y teléfono.
• Emisión de factura A y B.
• Envíos a todo el país y al exterior.
• Cambio extendido del obsequio dentro de los 60 días.

Podés completar el formulario o escribirnos por WhatsApp para coordinar con nuestro equipo comercial. Te acompañamos durante todo el proceso.

Sí. Al finalizar la compra podés elegir el envío a otra dirección. Nos ocupamos de toda la logística de envío a domicilio, en Argentina y en el exterior.

Sí. Además de las combinaciones prearmadas, armamos propuestas personalizadas según las necesidades y el presupuesto de cada empresa.

1. Elegí tus productos. Seleccioná color y talle y agregalos al carrito.
2. Revisá el carrito. Ahí podés calcular el envío con tu código postal. Si es un regalo, activá el selector de regalo y escribí tu dedicatoria.
3. Iniciá la compra. En el checkout completá tus datos, elegí el método de entrega (envío a domicilio, retiro por sucursal OCA o retiro en el local) y el medio de pago.
4. Pagá y listo. Con tarjeta de crédito o débito, pagás directamente en el checkout. Con transferencia bancaria, los datos llegan por correo y podés enviar el comprobante por WhatsApp, con tu número de pedido, para agilizar la acreditación.

Sí. Avisanos por WhatsApp con tu número de pedido y nos ponemos en contacto para ayudarte.

Antes de pagar, ingresá el código en el campo de cupón del checkout. Se aplica automáticamente a tu compra.

Si el pago se acredita un día hábil antes de las 11 hs, podés retirarlo o pedir el envío ese mismo día. Avisanos por WhatsApp con tu número de pedido.

La dirección de facturación es la del titular de la cuenta, a la que corresponde la factura. La de envío es adonde mandamos la compra. Pueden coincidir o no.

Seleccionamos a nuestros clientes mayoristas en detalle y estamos abiertos a sumar nuevos cuando surge la oportunidad. Podés conocer cómo trabajamos en nuestra página de venta mayorista.

Dejá tus datos en el formulario de la página de venta mayorista. Evaluamos cada propuesta y, si hay una oportunidad, te contactamos.

Podés elegir el canal que prefieras en nuestro link de contacto.

El local atiende de lunes a viernes, de 10:30 a 19:30 hs. Nuestra tienda online está disponible las 24 horas, todos los días del año.

Nuestro equipo atiende de 9 a 18 hs. Fuera de ese horario también respondemos, aunque puede demorar un poco más.

En Armenia 2317, Palermo, CABA. Ver mapa.

En nuestras redes:

• Instagram: @wildbaby.ar
• Facebook: WildBaby.ar
• YouTube: @WildBabyAr
• LinkedIn: Wild Baby
• WhatsApp: +54 9 11 3861 0098

Sí. Podés comprar tus Gift Cards online o en persona, en nuestro local de Palermo.

Al comprarla elegís el importe e indicás el correo de quien la recibe, y nosotros enviamos la tarjeta digital. Las Gift Cards no tienen vencimiento y sirven para cualquier artículo de la tienda.

En el local (Gift Card física): informás el número o código de la tarjeta a la vendedora y el importe se descuenta en el momento de la compra.

En la tienda online: desde el botón del correo que recibiste, el sistema te lleva al sitio y carga el crédito en el carrito. También podés ingresar el código manualmente en el campo de cupón, al finalizar la compra.

En ambos casos, el monto disponible se descuenta del total del pedido.

Sí. Podés entrar a la página de listas de regalo o hacer clic en el corazón que aparece abajo a la izquierda en cualquier página del sitio. Ahí te guiamos paso a paso para crear tu lista.

En la lista elegís tus artículos favoritos de Wild Baby y la compartís con tus seres queridos, para que elijan y compren directamente desde la tienda.

Sí. Al pie de la web podés dejar tu correo para recibir novedades, lanzamientos y promociones.